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24小时不打烊，联通客服一不小心就爱上
还在拨打客服热线等待可能返回的忙音吗?不要这么OUT好吗!中国联通“在线客服“(http://webservice.10010.com/web/)已经利用人工服务与机器人自主服务结合的双重模式实现
资讯 2014-04-10
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吉林瑞蚁网络科技有限公司加盟客服外包靠谱吗？
最近，很多朋友加到我，第一句话就是：“我这当地有做客服外包公司的，几十个人，看着是赚钱了，他们能赚多少钱呢?”，这个问题其实有很多人问过我，这也是所有客服外包行业内的人，从事这个行业第一点要考虑的问题，包括我。
资讯 2022-10-18
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环信视频客服深度解析，将迎来落地黄金时代
中国客服中心的建设经历了从电话客服到在线客服再到全媒体客服的历程，现在已经发展到了视频客服的阶段。简单总结就是“从口到手，再从手到脸”。视频客服作为客服中心的高端服务形式，在很多场景下将发挥
厂商动态 2017-11-07
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合力亿捷第七期呼享会大咖秀走进上海客服圈
企业对“客服人”的认知在逐步发生变化，客服人早已不再是“接接电话”而已，还肩负了连通企业内外部沟通协作的关键性任务。7月26日，北京合力亿捷科技股份有限公司 (简称：合力亿捷，股票代码：833629
厂商动态 2017-07-28
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科来：网络技术分析航空客服系统故障
某航空公司华南客服中心，客服人员用客服系统接电话时经常出现接听失败的现象，由于客服服务器位于北京数据中心，中间涉及的网络设备较多，一直未能定位到故障原因。
方案 2014-12-17
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美洽科技携智能在线客服解决方案亮相2021贵阳数博会
美洽科技携智能在线客服解决方案亮相2021贵阳数博会
资讯 2021-05-27